Sıkça sorulan sorular

Merak edilenler,
kısa cevap.

Kurulum, kâr hesabı, paketler, pazaryeri bağlantısı ve veri güvenliği. Burada yoksa iletişim formundan yazın veya sol alttaki WhatsApp Destek’ten ulaşın.

Kurulum ne kadar sürüyor?

Pazaryeri satıcı API bilgilerinizi girdikten sonra geçmiş siparişleriniz, ekstreleriniz ve faturalarınız tek seferde çekilir. Mağaza büyüklüğüne göre ilk senkron dakikalar sürebilir; sonrasında her şey otomatik güncel kalır.

Ücretlendirme nasıl işliyor?

14 günlük ücretsiz deneme ile başlarsınız; deneme en üst paketle açılır ve süresince kart bilgisi istenmez. Süre sonunda mağaza sayınıza uygun paketi seçersiniz — aylık ya da %20 indirimli yıllık. Paket ayrıntıları ve güncel fiyatlar Fiyatlandırma sayfasındadır.

Net kâr nasıl hesaplanıyor?

Satış tutarından komisyon, kargo, platform hizmet bedeli, stopaj, ürün maliyeti ve iade etkisi düşülür; KDV pozisyonu ayrıca izlenir. Ekstre ve fatura verisi eşleştikçe tahminlerin yerini gerçek tutarlar alır.

Verilerim güvende mi?

API anahtarlarınız mağaza bazında şifreli saklanır ve yalnız sizin hesabınızca kullanılır. Verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz; istediğiniz an hesabınızı ve tüm verilerinizi silebilirsiniz.

Hangi pazaryerleri destekleniyor?

Trendyol, Hepsiburada ve ikas mağazalarınızı tek panelden yönetebilirsiniz — üçü de tam kapsamlı çalışır, mağazanızı bağlar bağlamaz senkron başlar.

Jiro pazaryerinde benim adıma işlem yapar mı?

Hayır. Jiro varsayılan olarak yalnız okur: sipariş, ekstre, fatura ve ürün verisini çeker. Fiyat veya stok gönderimi gibi yazma işlemleri yalnız sizin başlattığınız durumlarda gerçekleşir.

Chrome eklentisi ne işe yarar?

Trendyol veya Hepsiburada satıcı panelinde gezinirken sipariş ve ürün ekranlarının üstünde canlı kâr, maliyet ve düşük kâr uyarısı gösterir. Panele geçmeden karar verebilirsiniz. Eklenti, tarayıcıdaki Jiro oturumunuzla çalışır.

Jiro resmi muhasebe kaydı yerine geçer mi?

Hayır. Üretilen kâr, komisyon ve kargo hesapları bilgilendirme amaçlıdır; resmî muhasebe kaydı, mali müşavir beyanı veya vergi beyannamesi yerine geçmez. Vergi yükümlülükleriniz için mali müşavirinize danışın.

Deneme bitince ne olur?

Deneme 14 gündür ve kart istemez. Süre dolunca panele giriş yaparsınız; veri ekranları paket seçilene kadar durur. Hesabınız silinmez — uygun paketi seçince kaldığınız yerden devam edersiniz.

Paketler arasındaki fark nedir?

Asıl fark mağaza hakkıdır: Başlangıç tek mağaza, Büyüme her pazaryerinden bir mağaza, üst paket her pazaryerinden üç mağaza. Mutabakat, desi kontrolü ve çoklu kanal gibi özellikler pakete göre açılır. Karşılaştırma tablosu Fiyatlandırma sayfasındadır.

Kargo firmalarıyla ayrı bir bağlantı kurmam gerekir mi?

Hayır. Anlaşmalı kargo ve lojistik faturaları pazaryeri verisinden okunur; Aras, Yurtiçi, PTT, Sürat, DHL, Trendyol Express ve diğerleri için ayrı bir kargo API’si bağlamanız gerekmez.

Aynı ürünü kanallar arasında nasıl görürüm?

Trendyol, Hepsiburada ve ikas mağazalarınızı bağladıktan sonra ürünleri eşleştirirsiniz. Fiyat, stok ve kâr yan yana gelir; hangi kanalın daha kârlı olduğu tek ekranda görünür.

API anahtarımı sonra görebilir miyim?

Hayır. Anahtarlar şifrelenerek saklanır ve hiçbir API yanıtında size geri gönderilmez. Değiştirmek için mağaza bağlantısını yeniden tanımlarsınız.

Hesabımı silersem ne olur?

Ayarlardan hesabınızı sildiğinizde mağaza verileriniz, API anahtarlarınız ve kullanıcı kayıtlarınız kalıcı olarak silinir. Ayrıntı Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

Ekibime başka kullanıcı ekleyebilir miyim?

Evet. Ekip üyelerini davet edip rollerini ve hangi mağazayı görebileceklerini sınırlarsınız. Aktivite logunda kim, ne zaman, hangi yazma işlemini yaptığı tutulur.

Cevabı bulamadınız mı?

Kurulum veya paket sorusu — formu doldurun, 0501 017 97 74’ü arayın veya WhatsApp Destek’ten yazın.

WhatsApp DestekMüşteri hizmetleri